Penulis:
Telkomsel telah menargetkan untuk meluncurkan eSIM (embedded Subscriber Identity Module) untuk pelanggan lokal pada tahun ini. Sebelumnya, Telkomsel hanya merilis eSIM yang ditujukan khusus untuk turis.
Memang belum ada pernyataan resmi dari Telkomsel mengenai peluncuran eSIM ini. Namun, pada 21 Agustus 2023, Vice President Corporate Communications Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, pernah menyatakan bahwa perusahaan menargetkan untuk merilis eSIM pada tahun 2023. Dia juga menyebut bahwa peluncuran ini akan dilakukan sambil menunggu regulasi yang dikeluarkan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo).
“Saat ini, kendala utama yang kami hadapi terletak pada regulasi. Sampai saat ini, belum ada regulasi yang mengatur tentang eSIM di Indonesia,” kata Saki, seorang perwakilan Telkomsel, saat diwawancarai di sela-sela acara penandatanganan Nota Kesepahaman antara Telkomsel dan Google untuk pengembangan RCS di Telkomsel Smart Office, Jakarta Selatan, pada Senin (29/1).
Dia juga menambahkan bahwa Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) sedang melakukan kajian terkait implementasi eSIM di Indonesia.
Selain itu, Telkomsel juga masih menilai ekosistem dan pasar di kalangan pelanggan sebelum meluncurkan eSIM untuk pelanggan lokal. Perusahaan ingin memastikan bahwa layanan ini akan memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan dengan baik.
“Kita perlu melihat terlebih dahulu ekosistemnya, karena jika sudah cukup berkembang, secara otomatis pelanggan akan mulai terbiasa. Kami akan menilai dari perspektif Telkomsel apakah kami akan membuka layanan eSIM untuk pelanggan lokal. Kita perlu mempertimbangkan ekosistem dan pasar dengan cermat,” ujar Saki.
Dia juga menjelaskan bahwa kesadaran pelanggan mengenai eSIM sudah ada, meskipun belum semua perangkat mendukung teknologi tersebut. Perbedaan utama antara eSIM dan SIM card konvensional adalah bahwa eSIM tidak memiliki bentuk fisik.
Telkomsel sebelumnya telah merilis eSIM untuk turis pada bulan Desember lalu. Saki menjelaskan bahwa turis tidak perlu menukar kartu operator, melainkan cukup membeli paket Telkomsel.
“Kami telah meluncurkannya pada bulan Desember kemarin, tetapi untuk turis. Kami akan terus memantau perkembangannya. Ini ditujukan bagi turis asing, sehingga mereka tidak perlu menukar kartu fisik, yang tentu saja memudahkan mereka,” jelas Saki.
Teknologi eSIM menawarkan fleksibilitas bagi konsumen dan operator. Dengan eSIM, pelanggan dapat menikmati konektivitas yang lebih bebas tanpa harus membeli kartu SIM baru setiap kali mengganti perangkat.
