Penulis:
Kartu Telkomsel adalah salah satu provider telekomunikasi terbesar di Indonesia, yang menyediakan beragam infrastruktur layanan seluler dan internet kepada jutaan pelanggan.
Namun, terkadang pengguna bisa mengalami masalah di mana kartu Telkomsel mereka menjadi hangus karena berbagai alasan seperti masa aktif yang telah berakhir atau tidak digunakan dalam jangka waktu tertentu.
Nah jangan khawatir, karena ada cara untuk mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang hangus. Melansir dari laman resmi telkomsel, kami akan membahas langkah-langkah yang mudah untuk melakukan hal tersebut.
1. Kode Dial Telkomsel
Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan kembali nomor telepon Telkomsel yang sudah hangus dengan menghubungi kode dial Telkomsel:
- Siapkan KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga) yang terdaftar pada nomor tersebut, serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali.
- Dari handphone-mu, hubungi 88889# dari nomor yang hangus.
- Pilih “Reaktivasi kartu” dari opsi yang tersedia.
- Setujui syarat dan ketentuannya dengan memilih “Setuju”.
- Masukkan nomor KTP dan KK sesuai dengan petunjuk yang diberikan.
- Tunggu notifikasi SMS yang memberitahukan apakah nomor Anda dapat diaktifkan kembali atau tidak.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mencoba untuk mengaktifkan kembali nomor telepon Telkomsel yang sudah hangus. Jika ada kesulitan atau pertanyaan lebih lanjut, Anda juga dapat menghubungi pusat layanan pelanggan Telkomsel untuk bantuan lebih lanjut.
2. Menghubungi Layanan Pelanggan (Telkomsel E-Care)
Untuk menghubungi Telkomsel E-Care melalui DM (Direct Message) di Twitter atau Instagram, berikut adalah langkah-langkah yang dapat kamu lakukan:
- Siapkan KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga) yang terdaftar pada nomor kamu, serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali.
- Buka aplikasi Twitter atau Instagram, dan cari akun resmi Telkomsel.
- Kirimkan pesan langsung (DM) kepada customer service Telkomsel dengan mengetikkan “reaktivasi prepaid” atau sesuai panduan yang diberikan oleh akun resmi Telkomsel.
- Customer service Telkomsel akan merespons DM kamu dan memberikan link untuk mengunggah foto KTP, nomor KK, dan foto SIM card fisik yang akan direaktivasi.
- Setelah mengunggah foto-foto tersebut, kamu kemungkinan akan diminta untuk melakukan video call untuk melakukan validasi data.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh customer service Telkomsel selama proses validasi data.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu dapat mencoba menghubungi Telkomsel E-Care melalui DM di Twitter atau Instagram untuk mengaktifkan kembali nomor telepon Telkomsel yang sudah hangus. Jika ada kesulitan atau pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk bertanya langsung kepada customer service Telkomsel.
3. Pergi ke GraPARI
Anda dapat melanjutkan proses aktivasi nomor telepon Telkomsel yang sudah hangus dengan langkah-langkah berikut:
Verifikasi Identitas
- Saat berada di GraPARI, pastikan Anda memiliki identitas diri yang sah seperti KTP atau SIM.
- Tim GraPARI akan melakukan verifikasi identitasmu untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik nomor yang ingin diaktifkan kembali.
- Setelah verifikasi identitas dan informasi kartu selesai, Anda kemungkinan akan diminta untuk melakukan pembayaran atau pengisian ulang kartu Telkomsel Anda. Ini bisa berupa pembayaran untuk memperpanjang masa aktif kartu atau mengisi saldo agar kartu dapat digunakan kembali. Pastikan Anda mengikuti petunjuk yang diberikan oleh layanan pelanggan Telkomsel dengan benar.
Pengisian Formulir dan Pembayaran (jika diperlukan)
- Isi formulir yang diberikan oleh petugas GraPARI dengan informasi yang benar dan lengkap.
- Jika ada biaya administrasi atau pembayaran yang diperlukan untuk mengaktifkan kembali nomor, pastikan untuk membayarnya sesuai dengan petunjuk dari petugas GraPARI.
Proses Aktivasi
- Setelah proses verifikasi dan pengisian formulir selesai, petugas GraPARI akan mengaktifkan kembali nomor telepon yang sudah hangus.
- Biasanya, proses ini akan segera dilakukan dan nomor teleponmu akan aktif kembali dalam waktu singkat setelah proses selesai.
Konfirmasi Aktivasi
- Setelah nomor telepon diaktifkan kembali, pastikan untuk melakukan konfirmasi dengan mencoba melakukan panggilan atau mengirim pesan pendek (SMS) menggunakan nomor tersebut.
- Jika nomor sudah aktif dan dapat digunakan, maka proses aktivasi telah berhasil.
Mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang hangus sebenarnya cukup mudah asalkan Anda mengikuti langkah-langkah yang tepat. Dengan menghubungi layanan pelanggan, pergi ke GraPARI , melakukan verifikasi identitas, melakukan pembayaran atau pengisian ulang, menunggu proses reaktivasi, dan melakukan verifikasi kembali, Anda dapat dengan cepat mengaktifkan kembali kartu Telkomsel Anda dan kembali menikmati layanan telekomunikasi yang disediakan.
Jika Anda mengalami kesulitan atau pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Telkomsel untuk bantuan lebih lanjut. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda yang ingin mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang hangus.
